[안내] 아모레퍼시픽 및 결제대행사 사칭 피싱(보이스피싱·스미싱) 주의 안내
최근 아모레퍼시픽 및 결제대행사를 사칭한 피싱 사례가 접수되고 있습니다.
"주문·결제 내역 확인"을 명목으로 개인정보 및 금융정보를 요구하는 보이스피싱 및 스미싱 사례가 확인되고 있습니다.
아모레퍼시픽 및 당사 결제대행사는 어떠한 경우에도 전화 또는 문자로 고객님의 개인정보, 금융정보, 인증번호 등을 요청하지 않습니다.
유사한 연락을 받으신 경우 각별한 주의를 부탁드립니다.
■ 주요 사칭 수법
- 아모레퍼시픽 또는 결제대행사를 사칭하여 고객의 개인정보 (성명, 연락처 등)를 확인하거나 제공하도록 유도하는 경우
- 구매하지 않은 상품의 결제 내역이 확인되었다며 결제 승인 여부 또는 명의도용 여부를 확인한다는 명목으로 개인정보, 카드정보, 인증번호 등을 요구하는 경우
- 결제 취소, 환불 처리, 명의도용 신고 접수 등을 이유로 특정 앱 설치 또는 URL 접속을 유도하는 경우
■ 고객 행동 요령
1. 개인정보 및 금융정보 제공 금지
전화나 문자로 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 비밀번호, OTP, 인증번호 등의 제공을 요구하는 경우 절대 응하지 마십시오.
2. 의심스러운 링크(URL) 클릭 및 앱 설치 금지
출처가 불분명한 문자 메시지의 링크를 클릭하거나 안내에 따라 원격제어 앱 등 외부 애플리케이션을 설치하지 마십시오.
3. 공식 고객센터를 통한 사실 확인
주문·결제와 관련하여 이상이 의심되는 경우 해당 연락처로 응답하지 마시고, 아모레퍼시픽 공식 고객센터 또는 이용 중인 카드사·은행의 공식 고객센터를 통해 직접 확인하시기 바랍니다.
■ 피해 발생 시 신고처
| 기관 |
연락처 |
| 경찰청 |
112 |
| 금융감독원 불법금융신고센터 |
1332 |
| 한국인터넷진흥원(KISA) 불법스팸대응센터 |
118 |
아모레퍼시픽은 고객 여러분의 소중한 개인정보 보호와 안전한 쇼핑 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
※ 본 안내는 최근 접수된 사칭 사례에 따른 예방 목적의 공지입니다.
유사한 연락을 받으신 경우 즉시 통화를 종료하고, 아모레퍼시픽 공식 고객센터 또는 이용 중인 카드사·은행의 공식 고객센터를 통해 사실 여부를 확인하시기 바랍니다.